您使用「JPNJP」服务即表示您已同意并遵守本使用条款(以下简称”本条款”)。

「JPNJP」服务平台由日本株式会社SHOKAI提供,JPNJP Team运营。
「JPNJP」是购物资讯平台(以下简称”本平台”),用于提供购物资讯给世界各地海外用户来购买日本产品。
「JPNJP」服务(以下简称”本服务”),是指平台所提供的代购相关服务。
「JPNJP」客服或买手(以下简称”业务员”),指直接提供服务给会员的业务人员。

个别使用条款(以下简称”个别条款”)是指与本服务有关而有别于本条款,以条款、准则、政策等名称由本平台所分发或公布的条规。
本平台可根据自行的判断,随时制订个别条款,该个别条款会结合本条款,成为一套完整的条款。

本平台对所有隐私声明、使用条款和个别条款拥有最终解释权。

第1条 [会员资格]

1.1 会员的定义:
会员是指同意并遵守本平台的使用条款、隐私声明、个别条款,并同意本平台为其提供本服务的个人或利益相关代表,而且已被本平台审核承认的有效会员。
1.2 会员资格适用对象:
会员仅限会员本人使用,会员不可将其会员资格以任何形式给予第三方使用,例如出借、转让、买卖、抵押等。

第2条 [条款之同意]

通过实际使用本服务,会员被视为已详细解读并充份了解本条款,并同意本条款有效且不得撤销。若会员不希望受本条款拘束,请勿申请会员或使用本服务。

第3条 [申请入会]

3.1 有意向加入本平台会员者(以下简称”入会意愿者”),应由将成为会员的本人经由本平台官网申请入会。藉由同意本条款,会员声明并保证其已达所在国家之法定成年年龄。若入会意愿者尚未成年,需取得监护人同意后才可申请入会。
3.2 提交会员申请后,由平台审核通过,并支付相关入会费后方可成为有效会员。会员的入会费可能会由第三方支付机构每年自动收取,如需取消自动续费,会员需前往第三方支付平台自行解除。
3.3 若经本平台察觉入会意愿者有符合以下规定之任一事由时,本平台可拒绝入会意愿者的申请,并无需告知入会意愿者其被拒理由。即使已同意其入会亦可事后取消其入会资格。
3.3.1 入会意愿者尚未成年,并且尚未取得监护人的同意时
3.3.2 入会意愿者在过去曾因违反本条款等而遭到开除会员资格时
3.3.3 入会意愿者在申请入会时,对本平台所申报的事项内包含虚假、无效、不完整等情形时
3.3.4 入会意愿者在申请入会时,无法接收平台所发送的电子邮件或手机验证码来验证申报事项真伪等情形时
3.3.5 入会意愿者未能及时支付本平台的会员相关费用债务时
3.3.6 入会意愿者有妨碍本平台经营与提供本服务的行为,或是可能造成相关妨碍的行为时
3.3.7 其它经本平台自行判断为不适合入会时

第4条 [会员下订单与第三方社交平台账户]

4.1 由于本平台是通过第三方社交平台进行下订单,所以会员需妥善使用与管理其第三方社交平台账户。
4.2 凡透过会员的第三方社交平台账户来使用本服务的行为,即视同会员本人的行为,应由会员负起该使用行为的所有相关责任。
4.3 因会员的第三方社交平台账户未妥善管理、错误使用,或遭第三方使用等所造成的损害,由会员自行责任,本平台恕不负任何责任。

第5条 [会员帐户信息的变更等]

5.1 为防止会员资格以任何形式给予第三方使用,会员的姓名、与收件人姓名无法进行变更。
5.2 其它会员帐户信息例如电子邮箱、手机号码、第三方社交平台账户、现在居住的国家或地区等则可以通过告知业务员相关情况来进行变更。若业务员有相应的指示,会员亦因遵循该指示。

第6条 [会员退会]

6.1 会员可以通过业务员相关的指示进行退会,但已缴纳的会员入会费则不会被退回。
6.2 如因会员没有及时支付下一个会员年份周期的入会费用时,则视为自动退会。若续费后可继续使用本服务。
6.3 会员自行办理退会或因其它因由失去会员资格时,只要本平台未发出解除或取消的通知,已成立的买卖合约仍然有效,并适用于本条款。

第7条 [会员资格的停止与开除]

若发生以下事由,本平台可在未经事前通知会员的情况下,即刻暂停或开除其会员资格,且已缴纳的会员入会费不给予退回。
7.1 会员未在规定的期限内支付代购相关的欠费或债务时。
7.2 当会员违反本条款及个别条款的任一条项时。
7.3 经本平台自行判断为不适合持有会员资格时。

第8条 [本服务的内容]

8.1 本服务通过本平台向会员提供,以日本本地购物商店或日本国内电子商务网站运营商等销售主体(以下简称”卖方”)在日本本地购物商店(以下简称”实体商店”)或互联网网站(以下简称”在线购物网站”)上所销售的商品为对象,通过邮购形式,购买会员所指定的商品等(以下简称”商品”),并将该商品等邮寄至会员收件地址。
8.2 本服务如同前项所记载,由本平台依据会员的指示,购买会员所指定的商品等。因此,本平台仅对会员所指定的商品的购买以及配送负有责任,针对所寄达商品等相关内容的咨询、功能解释或翻译、投诉、瑕疵以及其它要求等,本平台恕不负任何责任。
8.3 本平台代替会员向卖方购买商品。
8.4 会员对于本平台,应赋予其使用本平台或会员名义签订运送合约的权限,本平台会使用本平台或会员名义,与合作的第三方承揽货运业者之间签订运送商品的运送合约,非本平台责任之外的因运送意外而造成商品等未送达、延迟送达,或是损毁等,所导致会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。
8.5 可使用本服务的实体商店和在线购物网站、本服务可供使用的运送业者,以及可使用本服务的商品种类、尺寸、重量、数量、金额、配送处等其它条件,仅限于本平台所规定的范围内。会员不得在本平台所规定的范围以外,使用本服务。

第9条 [商品的购买]

9.1 会员应依照本平台所规定的方法,委托业务员代购商品或提供本服务等。
9.2 会员提出代购委托且在获得本平台业务员的同意之后,本平台方可代购商品或提供本服务。
9.3 本平台对于会员所提出的代购委托,可自行判断是否同意接受委托。
9.4 会员与本平台之间的商品交付,原则上以本平台发货配送时即已完成。
9.5 购买商品时,若有获得第三方提供的红利积分,亦属于本平台所有。
9.6 代购商品时,由于卖方缺货等原因导致无法购买的情形,所导致会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。同时本平台会取消该商品的代购委托,并将此商品的相关代购费用原路返还给会员。
9.7 本平台上刊载的其它卖方所标示的商品等的价格不是一直稳定不变的,在提出代购委托后,卖方商品的价格可能会发生波动,对此本平台恕不负任何责任。
9.8 会员需自行了解其所购买商品的正确使用方式,由于商品被不恰当的使用所导致会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。

第10条 [代购服务与费用]

10.1 本平台可在未经事前告知的情况下,可新增、删减和变更本服务,亦可变更使用本服务的费用。
10.2 会员按照业务员的指示及时支付商品代购的相关费用(包含入会费、服务费、常规打包耗材、可选额外服务的费用、商品金额、日本国内的商品税金、第三方支付机构相关费用等),和商品配送所产生的相关费用(包含日本国内运费、国际运费等)。

第11条 [禁止使用本服务的商品]

11.1 第三方承揽货运业者(例如日本邮便、Fedex、DHL、UPS等)其官网运送条款上,禁止或限制邮寄的物品。
11.2 根据运送过程中的经由地和目的地国家或地区在内的法律法规和政策,禁止或限制进出口的物品。
11.3 本平台列出的禁止代购的物品种类清单。
11.4 本平台自行判断,认定不适当的物品。

第12条 [商品查验与配送]

12.1 本平台无查验出完美商品的义务与可能性,所有商品查验将基于本平台所制定的查验标准,并以该商品查验业务员的自行判断为准。
12.2 为确保商品的新品特性,本平台原则上不会对有独立外包装的商品进行开封查验,此时商品的查验仅限于其外包装。
12.3 本平台可根据会员的要求,和根据收到的商品实物与卖方所记载的商品说明(以下简称”商品说明”)对商品进行无偿或有偿的查验。但商品查验结果并不保证产品的质量、功能齐全、瑕疵的存在与否、产品的真伪与否、以及未违反配送地、经由地与目的地所在国家或地区的各相关法律法规和政策。此外、商品要透过本平台签收以及查验、所以无法要求卖方直接将商品发送到会员指定的海外或日本国内地址。
12.4 本平台原则上无法进行未记载于商品说明中的内容的查验、商品真伪的查验、需要专业商品知识的查验、需要分解或组装商品的查验、需要开启商品包装或封印等的查验、电子产品等功能完整性的查验。
12.5 本平台在查验卖方的包裹商品等时,可自行判断保留或去除其中的某些非必要的打包物等。
12.6 本平台不能保证商品在第三方承揽货运业者的运输过程中,商品不会出现新的瑕疵或商品始终能正常使用。
12.7 由于查验与配送的作业,即使造成会员蒙受损失,除责任归属于本平台的情况以外,本平台恕不负任何责任。
12.8 本平台在完成收货查验作业后,将代替会员办理将商品等发送手续以及出口手续作业。本平台可依照确认时所统计的商品等的重量、尺寸,在本平台自行判断下,设定配送方法、国际运费、其它商品等的配送相关运费与手续费等费用。并且,商品等的第三方承揽货运业者交付日期应由本平台自行决定,会员不可指定配送日期与时间。
12.9 关于前项所规定的商品配送,在会员自行承担责任的情况下,本平台会依照会员指示来执行作业。因此,关于邮寄货单所记载的商品名称、商品金额、商品数量等、进出口的相关资料、进出口所需的关税金额,以及收件国家或地区规定不得进口等的措施,本平台恕不负任何责任。
12.10 根据日本国相关法律规定,本平台代购的所有商品等都会被如实申报,且无法变更商品名称,商品金额、商品数量等。所有商品皆为商业性质(Commercial Item/Sale of Goods),本平台亦无法将包裹定性为礼品(Gift)或降低其申报价值(Declared Value)。

第13条 [取消商品或服务委托等]

13.1 在会员正式支付商品代购服务相关的费用前,商品和服务订单可取消。
13.2 当本平台在受理会员代购委托且会员支付相关费用后,本平台将代理会员向卖方进行购买商品相关的手续操作,或本平台将提供代购相关的服务。因此,除本平台业务员同意的情况之外,商品和服务订单不可被取消。
13.3 由于商品或服务委托的取消,所导致会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。但本平台会将此商品的相关代购费用原路返还给会员。
13.4 若发生以下规定之任一事由,本平台可取消该商品的代购委托或服务委托等。
13.4.1 商品卖方提出要求取消购买合约时。
13.4.2 自向卖方下订单日起,经过30天后商品等的卖方仍未将商品等寄送至本平台的操作部时。但是,预购商品、订购后生产的商品等、以商品说明或其它方式于事前说明商品寄达必须花费较长时间的商品则不在此限制。
13.4.3 由于第三方原因或不可控因素,导致本平台的某项服务不能正常提供给会员时。

第14条 [商品退货或换货]

若发生以下规定之任一事由,本平台可协助会员进行商品的退换货。退换货的前提是,本平台自行判断是否可接受该退换货,经由业务员审查核对且同意后,会员亦可依照业务员的指示进行操作的情形。除此之外,本平台一律不接受任何形式的退换货。
14.1 根据本平台业务员的自行判断,在查验商品等时,如发现实际商品与商品说明明显不相符时。会员应同意由本平台代替会员向商品等的卖方进行退货与退费等的交涉与谈判。本平台将依据交涉与谈判的结果,将卖方所退还的金额退还予会员。将商品等退还予卖方时,会员必须负担退货的相关作业费用以及实际支出的退货运费。但是对交涉与谈判的结果,本平台不对会员作出任何保证,本平台亦不承担相关责任。
14.2 关于因应归责于本平台的事由而进行的商品等的退换申请,会员应在商品到达指定运送地址之日起的3日以内,与本平台业务员联系,超过该期限后的商品等的退换申请,本平台将不予受理。
14.3 商品等被确认为生产初期不合格因由时,会员应与制造该商品等的厂家直接联系要求予以维修或更换等。本平台及卖方恕不受理因商品初期不合格而导致的商品等退换申请。

第15条 [无法交付商品的处理方式]

15.1 若会员拒绝接受商品等时,本平台可将卖方所交付的商品等任意出售、废弃、退货,或是以其它方式进行处理,会员对此不得提出任何异议。对商品进行处理后,即使造成会员蒙受损失,本平台也不负任何责任。
15.2 本平台自收到卖方的商品之日起计算,保管该商品30天。该期间内,会员可指示本平台将商品等配送至会员地址,或是指示本平台采取本平台所认可的方法操作该商品。

第16条 [拒绝提供本服务]

本平台在因以下规定的事由或有该疑虑的情况下,即使已经同意提供本服务,仍可在事后拒绝提供本服务。
16.1 商品为本条款第11条所规定的违禁物品
16.2 会员所在地或商品配送地址无法确认时
16.3 会员的手机号码无法确认时
16.4 第三方承揽货运业者无法运输商品时
16.5 商品等被海关禁止、限制、阻拦、扣押或销毁时
16.6 经发现本平台或卖方所标示的商品费用等或其它销售条件上,有明显错误记载或漏洞时
16.7 经本平台自行判断难以购得会员委托代购的商品等时
16.8 经本平台自行判断难以提供会员委托的本服务等时
16.9 会员未在本平台所规定的期限内,支付商品和服务等费用时
16.10 会员未在本平台所规定的期限内接受商品等时,或导致商品被退回日本时
16.11 会员违反本条款或个别条款时
16.12 其它经本平台自行判断为不适当时

第17条 [国际运送]

17.1 所有在本平台上出现的包裹的交付估计时间,都不对本服务具有任何约束力。
17.2 具体交付时效由第三方承揽货运业者实际邮寄操作结果为准。
17.3 在向业务员订购商品时,会员请务必事先自行调查清楚所在国家与地区对有关进口之法律规定等以及禁止进口的商品。同时会员需自行了解日本运输企业禁止运输的商品。万一会员委托订购的商品属于违禁品因此被海关没收,或被征收关税等情况时,恕本平台不负任何责任。本平台亦无法因这些理由将商品货款、服务费及国际运费等退还给会员。
17.4 由于目的地国家或地区实施的进口管制与禁令等法律法规措施导致商品等未送达、延迟送达,退运,或是遭到海关禁止、限制、阻拦、扣押、调查、销毁等,所造成会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。
17.5 目的地国家或地区的海关,或第三方承揽货运业者由于不可控制因素等,导致商品等未送达、延迟送达,退运、丢失等,所造成会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。
17.6 因自然灾害、火灾、水灾、气候等不可控制因素而导致商品在运输途中损毁、变质、丢失等,所造成会员蒙受的损失,本平台恕不负任何责任。

第18条 [关税或出口证明相关]

18.1 关于商品在寄送对象国家或地区所产生的关税及相关费用等事宜,应由会员全部承担,并由会员自行缴纳解决,本平台恕不负任何责任。
18.2 本平台不提供任何目的地国家或地区的清关服务,且无法提供清关协助,亦无法解答任何与之有关的问题。
18.3 关于通关上所需的各种手续材料,需由会员自行解决和办理。若因通关出现问题或因通关手续造成送达时间的延误,恕本平台不负任何责任。以外恕本平台不发行订购商品之原产地证明、出口签证、MSDS等出口证明文件。

第19条 [禁止行为及会员责任]

本平台禁止会员亲自或利用第三方从事以下行为,如有违反,本平台会对会员使用本服务做出限制:
19.1 抱有不正当的目的使用本服务的行为
19.2 干扰和妨碍本平台运营的行为
19.3 未经他人允许,使用其别人银行卡、信用卡、支付账号等犯罪相关的行为
19.4 违反法令、法院判决、裁定或命令或具有法令拘束力的行政措施的行为
19.5 恐有危害公共秩序或善良风俗的行为
19.6 暴力威胁行为
19.7 侵害本平台的著作权、商标权、设计权、营业秘密等智慧财产权、名誉权、隐私权、其它法令或契约规定权利的行为。
19.8 会员与业务员交流时,会员传送的内容有过度暴力的表现、性暗示过度露骨的表现、涉及人种、国籍、信仰、性别、社会地位、家世等有关歧视的表现、或其它包含反社会情节在内等使人感到不愉快的表现的行为。
19.9 干扰本服务的伺服器或网路系统的行为、利用BOT、作弊工具、其它技术性手段不当操作本服务的行为、故意利用本服务漏洞的行为。
19.10 超出必要限度重复同一问题等对本平台提出不当洽询或要求的行为、其它妨碍本平台经营本服务或其会员户使用本服务,并制造干扰的行为。
19.11 从事任何本平台认定就本服务之使用属不适宜之行为。
19.12 于用户使用本服务或任何元素时有违反隐私声明、使用条款和个别条款之时,或因用户之违反、或滥用任何智慧财产权(包含商标、著作权、营业秘密)或第三人之非财产权(包括破坏名誉、诽谤、侵犯隐私权、个人资料或公众名声)或任何其它适用法律及规定时,如因此致本平台或本平台之重要职员、董事、一般职员、代理人、代表人、任何第三人,或政府机关所提出之主张、行动、程序、诉讼、责任、损害、和解、处罚、罚款、损失或费用,包含律师费用及成本,会员同意负完全赔偿责任并协助解决。

第20条 [使用本服务]

任何对本平台之使用均依本平台单独裁量提供予会员。会员同意本平台保留随时修订、更新、暂停、不予持续、终止或限制会员使用本服务(全部或部份)之权利,且无需通知及因上述决定而对会员承担任何责任。

第21条 [本服务的暂停与停止]

若发生符合以下所述的任一事由,本平台可能在未经事前通知会员下,即暂停或停止本服务的一部份或全部服务。
21.1.1 对提供本服务所需的设备或服务器系统进行维修更新时。
21.1.2 因自然灾害、火灾、水灾、停电、系统故障等导致难以提供本服务时。
21.1.3 本服务所需要的网络运营商未提供作业服务时。
21.1.4 其他经本平台自行判断有必要暂停或停止本服务时。
对于因为暂停或停止提供本服务而导致会员蒙受的任何损失,本平台恕不负任何责任。

第22条 [本平台的责任范围]

22.1 本平台仅提供给居住在目前开通了本服务的国家或地区的会员使用。
22.2 对于会员向本平台委托代购的商品等,本平台并不保证一定能在实体商店或购物网站等购得。
22.3 会员通过本平台的JPNJP.com(以下简称”本网站”)上所刊载的链接等,进入或使用其它网站时。由于本平台并非其经营者,所以会员因使用本网站以外的服务所造成的损失,本平台恕不负任何责任。
22.4 本平台不受理会员以本平台另行指定的方法以外的咨询及本平台另行指定的语言以外的咨询。
22.5 本平台不就会员咨询的答复时期及答复内容的正确性、有效性、及可靠性作出保证。
22.6 本平台并不保证本网站或本平台的第三方社交账户上所刊载的商品图片、商品信息和商品价格等资讯都是卖方最新有效的资讯。
22.7 在会员使用本网站的过程中,若当中使用了由电脑系统自动翻译的资讯,本平台对于此类资讯的翻译精确度及其内容,恕不负任何责任。
22.8 在会员使用本网站的过程中,本平台并不保证会员的电子设备,绝不会遭受来自电脑病毒等有害程序所造成的损害。
22.9 会员在使用本服务过程中所使用的一切硬件设备与软件,本平台不保证其始终能正常运作。
22.10 会员在使用本服务过程中所产生的通信费用,由会员自行负担。
22.11 会员向本平台委托代购的商品等时,若因应归属为本平台责任的事由从而导致会员蒙受损失,在直接损害的范围内,本平台将以500日元金额为上限,赔偿会员该损失。
22.12 本条已规定本平台对会员应负的所有责任,本平台在任何情况下,对于会员的利益损失、精神损失、直接损害、间接损害、特别损害、律师费用等其他本条中未规定的损失,均不给予任何形式的赔偿。会员亦同意放弃追究本平台责任的所有权利。

第23条 [条款的变更]

于本平台判断有必要时,可以在不事先通知用户的情形下随时变更本条款及个别使用条款。变更后的本条款及个别使用条款自公布在本平台网站内的适当处时起生效。如会员于本条款及个别使用条款变更后仍继续使用本服务,将视为会员已有效且不可撤销地同意变更后的本条款及其所适用的个别使用条款。若因变更或废除条款从而对会员造成损失或损害,本平台恕不负任何责任。由于本平台不会个别通知会员相关变更内容,故请会员在使用本服务时,随时参阅最新版本的本条款及其所适用的个别使用条款。

第24条 [可分离性]

若本条款、隐私声明及个别服务条款之任何条款被认定为有违法、无效或因任何原因不具执行力时,其将会被视为与本条款、隐私声明及个别服务条款分离,且不影响其它条款内容之有效性与执行力。受影响之条款应以最贴近原先条款意图之方式,进行修正使其合法、非无效且具执行力。

第25条 [准据法与管辖法院]

本条款其准据法为日本国法律。会员与本平台间所发生起因于本服务或与本服务有关连的纷争,以东京地方法院或东京简易法院为第一审专属合意管辖法院。

2019年12月15日 修订